от 29 552 ₽
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, пара
апрель 2024 г.
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
Отличный отель, с качественным ремонтом. Видно что вложена душа, а не просто сделано «богато». В номерах все продумано до мелочей.
Заселение прошло без лишних проволочек. Персонал приветлив и профессионален. Все дополнительные вопросы были решены очень быстро.
Очень приятно провести выходные в такой замечательной атмосфере.
Спасибо!
Что было плохо
-
Добрый день, Светлана!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Такая обратная связь дарим нам невероятную мотивацию! Действительно, команда отеля ежедневно прикладывает максимальные усилия, чтобы наши гости чувствовали комфорт, гостеприимство и безопасность во время своего пребывания в отеле. Также, напоминаем, что к вашим услугам всегда и консьерж-сервис, благодаря которому, можно забронировать лучшие экскурсии, рестораны и организовать досуг на качественном уровне.
Будем рады нашим встречам вновь!
С уважением и наилучшими пожеланиями, начальник службы приема и размещения, Юлия Трухина
отдых, компания
август 2025 г.
Двухместные апартаменты, 1 ночь
отдых, компания
Чистота
10
Расположение
10
Цена/Качество
8
Обслуживание
10
Номер
10
Питание
отдых, пара
февраль 2025 г.
Двухместный номер Superior (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
-
Что было плохо
Нет своей парковки, не проблема - заплатил, но при выезде оказалось, что час «перестояла» на парковке машина. Сказали, что так и быть у вас 2 часа бонусного времени сделали, но ещё за сутки парковки возьмём деньги (даже по списаниям проверил - сутки не прошли). Смешно так поступать если отель себя позиционирует как 5 звёзд, прокалываться на таких мелочах недопустимо.
Уважаемый Денис Юрьевич, добрый день!
При Отеле "Ласточка" имеется небольшая охраняемая наземная парковка. Стоимость 1 парковочного места = 1000 руб./сутки. Сутки в отеле, вне зависимости от того, во сколько приехал на заселение гость, считаются от установленного времени заезда до расчетного часа (согласно п. 2.2 Правил предоставления гостиничных услуг в Отеле "Ласточка", "Время заезда – 15:00 по местному времени; время выезда (расчетный час) – 12:00 по местному времени"). Вами был забронирован номер с 15 по 16.02.2025 г. и оплачена парковка на время проживания в отеле. На комплиментарной основе Вам разрешили оставить автомобиль на парковке после выезда не на долгое время. Так как автомобиль находился на территории парковки отеля до 21:00 16.02., т.е. после расчетного часа, с Вас была взята сумма за дополнительные сутки стоянки 1000 руб. Мы очень сожалеем, что данный факт вызвал у Вас негативные эмоции.
С уважением и наилучшими пожеланиями, начальник службы приема и размещения, Ольга Вуколова.