Категория «отели 3 звезды» в Вене имеет свою негласную внутреннюю структуру, организованную по параметру «цена». Такая своеобразная памятка туристу. Все данные приводятся из расчета сумма на одного человека за одну ночь.
К категории дешевых в Вене относятся гостиницы 3 звезды с уровнем цен до 50 евро. Следующая категория (назовем ее средней) – отели, берущие за размещение до 70 евро. Еще более высокая категория – до 90 евро. И наконец, отели Вены 3 звезды плюс со средним уровнем цен до 180 евро.
Базовый набор услуг везде одинаков, но уровень сервиса будет, естественно, различаться. Чем выше цена, тем больший комфорт получает гость.
Единый стандарт для гостиниц и отелей Вены категории 3 звезды.
-
Стойка информации (ресепшн либо стойка портье) работает 15 часов (из 24 часов).
-
Если в здании отеля три и более этажей, для гостей должен работать лифт.
-
Отель предлагает гостям завтрак (шведский стол или меню).
-
Ресторан отеля предлагает гостям трехпозиционное меню с возможностью выбора блюд (меню «a la carte» и буфет).
-
Ресторан предлагает обслуживание 10 часов в сутки (закуски) и 12 часов в сутки (напитки).
-
При отеле должен быть открыт полноценный бар с барной стойкой и столиками.
-
Минимальная площадь комнаты в номере – 12 м2 для одноместного номера, 18 м2 для двухместного номера.
-
Смена белья минимум 2 раза в неделю, по желанию гостя ежедневно.
-
В номере должно работать радио и телевизор (местные либо кабельные программы).
-
В номере должен присутствовать телефон (местный номер) либо другое устройство связи с персоналом отеля.
-
Все номера должны быть с ванными комнатами (душевыми) и туалетами; и минимум 2\3 номеров, если отель расположен в здании старой застройки.
За нарушение одного из пунктов инспекционная организация имеет право оштрафовать отель и понизить в категории.
