Количество отелей — 6210
Среднее количество звёзд — 5,0
Средняя стоимость — 18930 руб
Рейтинг — 8,79
Количество отзывов — 150
Отели и гостиницы Вены 5 звезд – это такая же городская классика как кофейни, Моцарт, вальсы и прогулки в парках. Гости отдают дань высочайшему искусству обслуживания, помноженному на богатые традиции австрийского гостеприимства.
В Австрии существует единая инспекционная организация, которая занимается повышением качества услуг в гостиничном секторе и следит за соблюдением правил и норм в соответствии с классом обслуживания. Для гостиниц Вены категории 5 звезд установлены достаточно жесткие параметры, несоблюдение которых грозит денежным штрафом и понижением рейтинга.
Если Вы бронируете в Вене отель 5 звезд, Вы имеете полное право рассчитывать, например, на круглосуточно присутствие персонала в зоне регистрации и на их помощь в любой Вашей проблеме. Вы можете обратиться к персоналу на одном из распространенных европейских языков (немецком, английском, французском, как минимум). Кстати, непременно стоит отметить и тот факт, что в виду увеличения количества русских туристов в последние годы, теперь не так-то сложно найти отели в центре Вены 5 звезд с русскоговорящим персоналом, который поможет своим постояльцам в решении любого вопроса.
Гостиницы Вены категории 5 звезд должны предлагать гостям завтрак (шведский стол) и дополнительно горячие напитки (обслуживание за столиками), основное меню «а la carte», круглосуточный бар (столики и барная стойка).
При отеле должна быть организована охраняемая парковочная стоянка.
Отдельно стоит сказать о номерах и их обслуживании. В каждом номере должен быть сейф для ценных вещей, средства связи с персоналом отеля, выход в Интернет, радио и телевидение. Постельное белье горничная обязана менять через день (либо каждый день по желанию гостя), полотенца – ежедневно. В ванной комнате помимо полотенец должны присутствовать мыло, шампунь, хорошо освещенное зеркало, фен, банный халат.
Отель должен также предоставлять услуги прачечной и гладильной, в том числе, в субботу и воскресенье. Вышеперечисленный набор услуг является стандартным и обязательным для отелей и гостиниц Вены категории 5 звезд.